Cambios y Devoluciones
Cambios y Devoluciones
Política aplicable a productos perecibles comercializados por El Carnicero. Para gestionar correctamente una solicitud, es importante conservar el documento de compra, revisar el pedido al recibirlo y mantener la cadena de frío.
24 horasPlazo referencial si el producto no mantiene cadena de frío.
7 díasPlazo máximo si el producto mantiene correctamente la cadena de frío.
7 a 15 díasTiempo aproximado de respuesta una vez recibidos todos los antecedentes.
BoletaDocumento necesario para acreditar la compra.
Para consultas, reclamos o solicitudes de cambio/devolución, escribe a contactocarnimovil@elcarnicero.cl incluyendo boleta, fotografías y antecedentes del caso.